Termos e Diretrizes da Loja Garoa Paulista.

1. Política de Reembolso

A loja Garoa Paulista opera, na maioria dos casos, sob uma política de não reembolso. No entanto, entendemos que situações específicas e bem fundamentadas podem exigir uma análise individual. Nestes casos, o cliente deverá fornecer informações detalhadas sobre o ocorrido, e nossa equipe entrará em contato com o departamento de controle financeiro para avaliar a solicitação. A decisão final será comunicada ao cliente após a análise interna.

2. Prazo de Entrega dos Pedidos

Após a confirmação da compra, o prazo para recebimento do pedido varia entre 5 minutos e 24 horas, dependendo da complexidade da solicitação e do volume de pedidos no momento. Caso ocorra algum atraso, nossa equipe estará disponível para ajudar através dos canais de suporte.

3. Pagamentos Vindos da Europa

Clientes localizados na Europa que desejam realizar pagamentos para produtos ou serviços relacionados à cidade do jogo deverão obrigatoriamente abrir um ticket de suporte (via discord) antes de efetuar a compra. Este procedimento visa garantir que o pagamento seja processado corretamente e que o pedido seja entregue de forma adequada.

4. Contato e Suporte

Caso haja dúvidas, problemas ou qualquer situação relacionada à sua compra, não hesite em abrir um ticket de atendimento no discord para que nossa equipe possa ajudá-lo da melhor forma possível.

5. Aceitação dos Termos

Ao realizar qualquer compra na loja Garoa Paulista, você automaticamente concorda com os termos e diretrizes apresentados acima. Recomendamos a leitura completa antes de efetuar qualquer transação.

Agradecemos por escolher a Garoa Paulista!